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    iPhone手機維修山寨店與正牌店“并排站” 果粉被坑
    作者:管理員    發布于:2016-04-19 14:55:29    文字:【】【】【

    原標題:一樣的門牌號,同色的工作服,格式相仿的蘋果手機維修單

    山寨店與正牌店“并排站”,果粉被坑

    “高仿山寨店”,碩大的蘋果Logo蒙了不少人。 (王伊婧攝)

    前天,市民李先生撥打新聞熱線反映,自己被山寨蘋果維修店給騙了。

    “我的iPhone 5s觸屏不靈,聽說華樓街58號是蘋果的官方維修店,就前去修理?;隋X換好屏幕后,出門發現邊上居然還有一家蘋果維修店,門牌號也是58號。進去一問才知道,這家才是正牌蘋果維修店,邊上那家是冒牌山寨店?!崩钕壬г拐f,他的手機在質保期內,原本可以整機免費更換,可現在由于被“山寨店”擅自改裝,已經失去質保資格了。

    門牌號一樣,消費者誤入山寨店

    前天下午,記者來到海曙區華樓街,發現并排有兩家蘋果手機維修店,相隔就幾步路。東側那家掛著“科泰”招牌,右下方有兩行中英文的“授權服務商”小字以及蘋果商標。西側的那家店,招牌上是一個巨大的蘋果商標,標有“iphone維修中心銷售體驗”字樣。

    奇怪的是,兩家店的門牌號都是華樓街58號。據爆料人說,西側那家就是山寨店。

    于是,記者以手機軟件需要升級為名,進入西側那家維修店一探究竟。記者詢問,此店是不是蘋果官方授權的維修店,店員給出了肯定答復。記者看到,店內出售的蘋果手機,多為日版和美版的。而且,店內還出售其他品牌的手機。

    隨后,記者又進入了東側的“科泰”店,消費者葛先生正在向店員求助。葛先生說,他去年12月購買了一臺iPhone 5s手機,最近出了故障,特意從慈溪趕到寧波來修。

    葛先生說,他通過114查到華樓街58號有家蘋果手機售后服務店,就找來了?!暗竭@邊時,我看隔壁那家店招牌上的蘋果Logo更顯眼,就進去維修了。他們給我的手機更換了充電尾插,收取了598元維修費。出門以后,發現旁邊還有一家58號,進來一問,才知道自己被騙了?!?/p>

    “科泰”店經理傅先生告訴記者,他們是蘋果的正牌授權售后服務店,海曙區僅此一家。葛先生的手機,在一年質保期內出現送話問題,原本是可以免費整機更換的。但現在手機的零部件被山寨店更換過了,就永久失去了官方保修服務了。

    山寨店的蘋果Logo比正牌還大

    傅經理說,像葛先生這樣受騙的顧客,“我們今天已經遇見好多個了?!?/p>

    據了解,隔壁山寨店是本月15日剛開業的,此前是一家服裝店,本月月初店面重新裝修后開始營業了。傅經理說,“昨天我發現時真的驚呆了。這家店完全仿照我們家的風格,同樣是藍色的員工工作服,格式相似的維修單,最可氣的是連門牌號都一模一樣!”

    根據蘋果中國的官網資料,寧波市區目前有3家經過授權的蘋果售后服務店,一家在鄞州區四明中路,一家在江北萬達廣場,另外一家就是華樓街58號的“科泰”店。

    傅經理說,“華樓街58號已經成為我們店的代名詞了。一般顧客問起蘋果售后店在哪,經銷商都會說‘華樓街58號’。所以隔壁的山寨店在門牌上寫了58號后,許多消費者就被忽悠進去了?!?/p>

    “按規定,蘋果公司授權的經銷商只能出售產品,而授權的服務商則只能進行售后維修,所以像隔壁那家既修手機又賣手機的店,一看就是假的?!备到浝斫忉尩?,“蘋果公司對于授權服務商的招牌有嚴格規定,招牌上蘋果商標要比服務商自己公司的商標小一半。所以,對此不了解的顧客就很容易被山寨店招牌上的‘大蘋果’所蒙蔽?!?/p>

    市場監管部門已立案查處

    由于不少受騙顧客當場撥打了12315舉報,前天下午,海曙區市場監督管理局的執法人員來到現場,對山寨店進行了調查。

    昨天上午,記者聯系了海曙區市場監督管理局。工作人員告訴記者,經調查,該店于12月12日向工商部門提出營業登記申請,經營范圍為手機維修和銷售,并于當天得到批準,但該店目前并沒有拿到正式的營業執照。

    “這家店所在位置為華樓街48號,而門牌上卻標為58號,這有誤導消費者的嫌疑,我們已對此事進行立案查處。目前,我們已拆掉該店門牌上58號的標志,并要求店方對其招牌自行整改。同時,我們要求該店在拿到營業執照之前不能營業?!惫ぷ魅藛T說。

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